Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez quintharoliva, nous comprenons l'importance cruciale de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière stratégique.
Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous croyons fermement que la transparence et le respect de votre vie privée sont essentiels pour établir une relation de confiance durable avec nos clients au Canada.
Notre Promesse de Confidentialité
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations financières et personnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Informations que nous collectons directement :
Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
Adresse postale et informations de facturation pour nos services
Informations financières nécessaires à la planification stratégique
Objectifs financiers et préférences d'investissement
Historique des transactions et communications avec nos conseillers
Feedbacks et évaluations de nos services
Données collectées automatiquement :
Adresse IP et informations de géolocalisation générale
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
Données de performance pour optimiser nos services
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de planification financière. Nous ne les utilisons jamais à des fins non autorisées ou pour des activités commerciales non liées à nos services.
| Finalité | Types de Données | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services de planification financière | Données d'identification, informations financières | Exécution du contrat |
| Communication et support client | Coordonnées, historique des échanges | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Données d'usage, feedbacks | Consentement |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Partage et Divulgation des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous. Nous maintenons un contrôle strict sur qui peut accéder à vos informations et dans quelles circonstances.
Partenaires de Confiance
Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent nos standards élevés de confidentialité et de sécurité. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et à des audits réguliers de sécurité.
Situations de partage autorisées :
Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
Conseillers financiers certifiés dans le cadre de votre planification
Institutions financières partenaires pour l'exécution de vos investissements
Autorités réglementaires canadiennes dans le cadre de nos obligations légales
Cabinets d'audit et de conformité pour vérifier notre conformité réglementaire
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens simples et efficaces de les exercer.
Droits garantis :
Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
Exercice de vos droits : Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@quintharoliva.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de niveau entreprise pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité mises en place :
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et plan de récupération des données
Formation continue de notre équipe en cybersécurité
Audits de sécurité externes réguliers
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier au Canada.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données d'identification | 7 ans après fin de relation | Obligations réglementaires |
| Informations financières | 10 ans après dernière transaction | Conformité fiscale |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Optimisation des services |
| Communications | 5 ans après envoi | Preuve de communications |
Transferts Internationaux
Bien que nos services soient principalement basés au Canada, certaines de nos données peuvent être traitées ou stockées dans d'autres pays pour des raisons techniques ou opérationnelles. Dans tous les cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui du Canada.
Garanties de Protection
Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes et européennes. Nous effectuons des évaluations régulières pour nous assurer que le niveau de protection reste optimal.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Mesure de l'utilisation et des performances
Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres personnalisés
Cookies analytiques : Compréhension du comportement des utilisateurs
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre site.
Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Pour les changements importants affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous demanderons votre consentement explicite avant leur mise en application.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits,
contactez notre équipe dédiée à la protection des données :
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E-mail : info@quintharoliva.com
Téléphone : +1 450 438 6078
Adresse : 49 The Meadows, St. Catharines, ON L2N 7K9, Canada